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酒店自助入住方案
产品结构 PRODUCT
自助入住系统
现状痛点
如何为客人提供极致的住店体验(增加客户粘性)
1. 酒店入住体验无差异化,不能满足互联网时代智慧酒店的需求 自助入住机让客人有了全新的智能入住体验,让入住变得快捷有趣。
2. 退房压力大怎么办? 有了自助入住机,客人真正实现快速退房。
3. 客人住店担心泄露隐私,怎么办? 有了自助入住机,住店操作可以更隐蔽。
如何为酒店带来增值服务(降低经营成本)
1. 解放人力,把前台解放出来更好的服务客人提高入住率 现状:酒店从业人员年均流失率超过60%,用工成本不断上涨,我们用科技手段来帮助和提高人的服务效率、能力和广度。智能自助终端是管理者最忠实的员工。
2. 系统直通,高效精准 自助终端和酒店pms数据直通,实现数据交互,提高效率。
产品方案
为酒店客人提供完整的线上线下服务 特色功能
酒店自助入住系统功能特点
1. 支持身份证自动上传公安旅业系统,人脸识别保证人证合一 2. 支持微信、支付宝收退押金功能(酒店自己的账户) 3. 定制发卡机,有效预防人为破坏 4. 每一次业务办理,都有精确可追溯的数据记录 5. 友好的交互界面、人性的办理流程 6. 前台操作简单,财务对账方便 7. 支持银联信用卡,获银联PBOC2.0认证 8. 强大的数据统计和数据挖掘功能 9. 降低差评率-避免网络差评,收集客人意见,为管理者提供数据 10. 提供电子发票,提高前台退房效率(选项)
入住功能应用场景
预订信息查询
支持原房价续房·酒店自定义续房价
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